Formation & Certification PECB
Accueil › Formations › Gestion des services IT › ISO/IEC 20000 Lead Auditor
Gestion des services IT Lead Auditor EN Coaching FR

ISO/IEC 20000 Lead Auditor

Maîtrisez l'audit d'un système de management des services (SMS) fondé sur l'ISO/IEC 20000-1, en utilisant des principes, procédures et techniques d'audit largement reconnus.

5 joursde formation
Leadniveau avancé
ENlangues
Officielexamen PECB incl.

À qui s'adresse cette formation ?

  • Auditeurs qui auditent des systèmes de management des services IT
  • Consultants et responsables des services IT
  • Professionnels responsables de la conformité d'un SMS
  • Professionnels visant une spécialisation en audit

Ce que vous allez obtenir

  • Le titre PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Auditor, reconnu internationalement
  • La capacité à piloter des audits d'un SMS
  • La maîtrise du processus d'audit fondé sur l'ISO 19011
  • Un profil spécialisé en audit de gestion des services IT

Programme de la formation

Jour 1 · Introduction à l'ISO/IEC 20000 et principes d'audit
  • Concepts de gestion des services IT et de SMS
  • Principes et concepts fondamentaux d'audit
  • Le processus de certification
Jour 2 · Préparation de l'audit
  • Initiation de l'audit
  • Préparation des activités d'audit
  • Documentation et plan d'audit
Jour 3 · Réalisation de l'audit
  • Activités d'audit sur site
  • Communication et collecte des preuves
  • Constats et non-conformités
Jour 4 · Clôture de l'audit et gestion d'un programme d'audit
  • Conclusions d'audit et rapport
  • Suivi et gestion du programme d'audit
  • Compétence et évaluation de l'auditeur
Jour 5 · Examen de certification
  • Révision et examen blanc
  • Examen officiel « PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Auditor » (3 heures)

Examen, crédits et certification

3 h
Durée de l'examen officiel PECB
31 CPD
Crédits de Développement Professionnel Continu accordés par la formation
Inclus
Examen, correction et première émission de la certification, inclus dans le prix

Après avoir réussi l'examen, vous pourrez demander le titre « PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Auditor ». L'examen comprend 2 tentatives : la première plus une nouvelle tentative gratuite, utilisable dans les 12 mois suivants. Réussir du premier coup n'est plus une pression. Les crédits CPD correspondent au niveau de la formation selon PECB. La durée de l'examen est indicative ; demandez-moi le détail exact lors de votre inscription.

Votre formateur

Ricardo Coronel Lemus, formateur PECB

Ricardo Coronel Lemus

Consultant GRC / vCISO en activité · PECB Certified Trainer (CT6496)

Plus de 20 ans en cybersécurité et conformité, aujourd'hui vCISO et consultant GRC avec de vrais clients en France, en Espagne et au Mexique. Je n'enseigne pas la norme de manière théorique : je l'applique au quotidien. C'est ce que j'apporte en formation et en coaching.

ISO 27001 Lead Auditor / Lead Implementer CISSPCISMCRISCCCISODORA Lead ManagerPCI DSS - PCIP

Vous hésitez encore ? Recevez toute l'information par email

Je vous envoie le programme complet, les dates disponibles et le tarif de ISO/IEC 20000 Lead Auditor, sans engagement.

Questions fréquentes

Ai-je besoin de prérequis ?
Aucun prérequis formel n'est exigé. Une familiarité de base avec l'ISO 27001 (par exemple le niveau Foundation) est recommandée, mais pas obligatoire.
Dans quelle langue se déroule l'examen ?
Le support et l'examen officiels PECB de cette formation sont disponibles dans les langues indiquées sur la fiche. Le coaching se fait en français pour vous préparer au mieux. Pour une langue précise, écrivez-nous et nous vous le confirmons.
Quelle est la différence entre Self-Study et Self-Study + Coaching ?
Le Self-Study vous donne le support officiel, l'examen et la certification pour avancer à votre rythme. La formule avec coaching ajoute des sessions individuelles avec moi, des cas pratiques réels et une préparation dirigée à l'examen : je vous accompagne jusqu'à ce que vous vous sentiez prêt à vous certifier.
Et si je ne réussis pas l'examen ?
L'examen PECB comprend 2 tentatives : la première plus une nouvelle tentative gratuite utilisable dans les 12 mois suivants. Un échec ne vous laisse donc pas sur le carreau. De plus, avec la formule coaching nous préparons l'examen ensemble avec des examens blancs pour que vous arriviez en confiance.
Quel lien entre l'ISO/IEC 20000 et ITIL ?
L'ISO/IEC 20000-1 est la norme certifiable d'un système de management des services (SMS), tandis qu'ITIL est un ensemble de bonnes pratiques. Ils s'alignent bien : les pratiques ITIL aident à satisfaire les exigences que l'ISO/IEC 20000-1 certifie.

Prêt à auditer la gestion des services IT ?

Choisissez votre formule ci-dessus et inscrivez-vous en ligne. Une question ou besoin de conseil ? Écrivez-moi ou réservez un appel.

Voir les formules et payer Réserver 30 min avec moi